Nossa Garantia Livre de Riscos

Aqui no The New York Pass® nosso foco é economia de dinheiro, flexibilidade e experiências incríveis.

E por isso criamos a nossa Garantia Livre de Riscos. Assim, não importa o que aconteça, você economiza dinheiro ao fazer turismo e aproveitar as férias sem estresse conosco.

 

O que é a nossa Garantia Livre de Riscos? 

  • Garantia de economia: você economiza em sua viagem para Nova York conosco (e se isso não acontecer, a gente reembolsa a diferença!)

  • Política de reembolsode 365 dias: oferecemos tempo de sobra para você pedir seu dinheiro de volta caso mude de ideia. São 365 dias a partir da data de compra.

  • Validade de dois anos: você tem dois anos para ativar o passe

💰 Garantia de Economia

Uma coisa a gente promete – você vai economizar ao usar o The New York Pass®!

No entanto, se for constatado que você poderia ter economizado mais comprando ingressos individuais para atrações do que usando o nosso passe, a gente reembolsa a diferença.

Como solicitar 

Você pode enviar uma solicitação até 14 dias após o ultimo dia que o passe foi usado. Para isso, você precisa ter escaneado seu passe pelo menos três vezes por dia, durante todos os dias de validade do passe.

Envie sua solicitação por e-mail para [email protected]. Certifique-se de enviar as seguintes informações:

  • Seu número de confirmação do pedido (pode ser encontrado no e-mail de confirmação da compra).  
  • Capturas de tela dos preços de entrada do site da atração ou de qualquer outro site de viagens que comprovem que o custo combinado das atrações que você visitou teria sido mais barato do que o custo do The New York Pass®.

Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 7 a 10 dias úteis.

💵 Política de Reembolso

Os planos mudaram? Não fique a ver navios. Se precisar cancelar sua viagem por qualquer motivo, saiba que a maioria dos nossos destinos conta com uma política de cancelamento de 365 dias. 

Como solicitar

Fale conosco no Live Chat (você encontra na nossa página de Perguntas frequentes) e resolveremos o problema para você. 

Ah, não esqueça de ter em mãos seu número de confirmação!

⏱️ Validade de dois anos

Precisa mudar a data de viagem? Sem problemas! O The New York Pass® é válido por dois anos a partir da data de compra (só não esqueça que eles não podem ser ativados!). 

 

Visite nossa página de termos e condições para saber mais. 

Compre com confiança

Cancelamento grátis

Os planos mudaram? Com o The New York Pass você não fica a ver navios. Todos os passes não ativados são elegíveis para reembolso em até 365 dias a partir da data de compra.

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Tem dúvidas?

Confira nossas Perguntas Frequentes ou converse agora com o nosso time de atendimento ao cliente.

Veja nossas perguntas frequentesChevron Icon

Veja o que os clientes do The New York Pass® têm a dizer.

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