누구나 한 번쯤 겪는 일이죠. 계획보다 조금 늦게까지 밖에 머물러 몸은 피곤하고, 당장 침대로 가고 싶지만 도시는 낯설기만 합니다. 대중교통 지도는 마치 잭슨 폴락의 그림처럼 복잡해 보이죠. 그럴 때 여러분은 뉴욕을 배경으로 한 영화나 TV 쇼의 주인공들처럼 행동하게 됩니다. 손을 들면 몇 초 만에 노란색 택시(yellow cab)가 여러분 앞에 멈춰 서죠. 운이 좋다면 바로 출발해 safe and sound에 도착하겠지만, 무언가 확실치 않거나 도움과 조언이 필요하다면 계속 읽어보세요. 뉴욕 방문 기간 동안 최고의 New York attractions를 모두 즐기실 수 있도록 뉴욕 택시 에티켓에 대해 알아야 할 사항을 정리해 드립니다!
어디서든 택시를 잡을 수 있나요?
네, 뉴욕시 어디에서나 택시를 잡을 수 있지만 몇 가지 유의할 점이 있어요. 노란색 택시(Yellow taxis)는 도시 어디에서나 잡을 수 있는 유일한 택시이며, 초록색 택시(Green taxis)는 퀸즈, 브루클린, 브롱크스에서만 잡을 수 있습니다. 초록색 택시는 그 외 지역이나 공항에서 승객을 태우는 것이 허용되지 않아요. 빈 택시는 지붕 위의 번호판에 불이 들어와 있으며, 택시가 다가올 때 운전사에게 손을 흔들어 신호를 보내야 합니다. 택시가 멈출 수 있는 충분한 시간을 가질 수 있도록 미리 신호를 보내는 것을 잊지 마세요!
택시 기사가 승차 거부를 할 수도 있나요?
네, 하지만 운행 시간이 12시간 이상인 경우나 택시 표시등이 꺼져 있는 경우에만 가능합니다. 미국에서 12시간 이상의 운행은 법으로 금지되어 있으며, 표시등이 켜진 택시만 현재 영업 중임을 의미해요. 만약 시내 중심가에서 멀리 떨어진 곳에 머물고 있다면, 목적지를 말하기 전에 먼저 택시에 타는 것도 방법입니다. 조금 야비해 보일 수도 있지만, 일단 택시에 타면 기사는 여러분을 목적지까지 데려다줄 법적 의무가 있습니다. 정말 놀랍지 않나요?
택시가 시끄럽고 불편해요. 어떻게 해야 하죠?
다행히 할 수 있는 일이 많아요. 승객에게도 권리가 있으니까요. 만약 운전기사가 통화 중이거나 휴대전화를 사용하고 있다면 이는 명백한 불법이에요. 그러니 기사님께 정중히 말씀해 보세요. 계절에 따라 택시 안이 너무 덥거나 춥다면 에어컨이나 히터를 켜달라고 요청할 수도 있어요. 음악 소리가 너무 크다면 정중하게 볼륨을 낮추거나 꺼달라고 요청하세요. 다만, 기사님의 음악 취향을 비난하지는 마세요.
하지만 운전기사가 이러한 정당한 요청을 거부한다면 여러분은 언제든지 내릴 권리가 있어요. 불만을 제기하고 싶다면 메달리온 번호(택시 면허 번호)를 적어두는 것을 잊지 마세요. 번호판, 택시 보닛, 그리고 요청 시 받는 영수증에서 확인하실 수 있어요.
만약 제가 시끄럽게 해서 운전기사님을 불편하게 만든다면요?
우선... 왜 그러시는 건가요? 둘째로, 운전기사가 조용히 해달라고 요청할 법적 근거는 없지만 기사님에 대한 예의를 지켜주세요. 자신을 위해서라도요. 온종일 택시를 운전하는 것은 정말 피곤한 일이며, 잠들지 않는 도시의 번잡한 거리를 주행하려면 집중력이 필요해요. 뉴욕이나 그 어디에서든 택시 에티켓은 서로 지켜야 하는 것이에요. 예의를 갖추면 기사님도 여러분을 존중해 줄 거예요. 또한 더 안전하고 빠르게 목적지에 도착할 수 있겠죠.
백미러를 통해 기사님을 이상하게 쳐다봐도 될까요?
아니요. 그러지 마세요. 도대체 왜 그러시는 거예요...?
팁은 얼마나 줘야 하나요?
미국의 다른 지역과 마찬가지로 뉴욕에서 팁은 중요한 문화예요. 안타깝게도 '빅 애플' 뉴욕에서는 생각보다 많은 돈을 지불하게 될 거예요. 권장 금액은 요금의 20%입니다. 현금 대신 카드로 결제하는 경우 팁 금액이 요금에 자동으로 추가돼요. 30%까지 올라갈 수 있으니 예산을 아껴야 한다면 이 점을 유의하세요. 물론 여러분이 관광객이고 기사님이 정보나 추천 맛집 등을 친절하게 알려주셨다면, 감사의 마음을 담아 팁을 넉넉히 드리는 건 어떨까요?
팁을 주는 것이 가장 좋은 감사 표현이지만, 기사님이 기대 이상의 친절을 베풀어 주셨다면 nyc.gov 웹사이트에 접속해 멋진 리뷰를 남겨보세요. 정말 친절한 승객이시군요!
기사님이 현금을 요구하는데 카드로 결제해도 괜찮을까요?
네. 뉴욕의 모든 택시는 법적으로 카드 결제가 가능해야 해요. 만약 운전기사가 카드 단말기가 없거나 고장 났다고 말한다면 그건 속임수일 가능성이 커요. 계속 요구하면 결국 카드로 결제할 수 있을 거예요. 운전기사가 이미 '카드' 대신 '현금' 결제를 선택해서 취소할 수 없다고 말할 수도 있지만, 이 또한 속임수예요. 단호하게 카드 단말기 결제를 기다리세요. 버튼 하나만 누르면 바로 해결되는 문제니까요. 또한 영수증도 꼭 챙기세요. 소지품을 분실하거나 불만을 제기할 때 필요한 메달리온 번호 등 중요한 정보가 담겨 있어요.
지금까지 뉴욕 택시 에티켓에 대해 알아봤어요. 저희가 드린 팁이 도움이 되길 바라요. 물론 저희는 항상 여러분의 제안을 기다리고 있으니, 추가하고 싶은 다른 팁이 있다면 아래 댓글로 알려주세요! 여행자 여러분, 안전한 여행 되세요.
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