여행 업데이트 및 예약 사항

  • 뉴욕 예방접종 정책

    2022년 3월 7일부터 실내 관광명소 입장시 예방접종증명서 제출이 필요하지 않습니다. 뉴욕 COVID-19 response website에서 더 많은 정보를 보실 수 있습니다.

  • 뉴욕 패스®로 여행하는 저도 코로나의 영향을 받나요?

    아직은 코로나의 영향이 있으므로, 여행하기 전에 관광지의 웹사이트를 확인하셔서 최신 정보를 확인하시는 것을 추천드립니다. 

    만약 코로나로 인하여 여행이 불가능해진 경우, 뉴욕 패스®는 구매일로부터 2년간 유효하며, 구입 후 365일 이내에 사용하지 못한 입장권도 환불해 드립니다. 이 내용을 저희 시스템에 있는 모든 입장권 (신구입장권)에 업데이트 했으니, 이 점과 관련하여 별도로 연락 주시지 않으셔도 됩니다.  

    여행 계획 중 코로나로 인한 예약 변경 과정에서 도움이 필요하시면 아래 주소로 이메일을 보내주세요. 24시간 이내로 답장 드리겠습니다.

  • 문제가 생겼는데 어떻게 고객센터에 연락하나요?

    아래 번호로 전화하거나 이메일을 보내주세요. 

    연락처
    미국 무료 서비스 전화 +1 800 887 9103
    영국 무료 서비스 전화 +44 800 090 3140
    호주 무료 서비스 전화 +61 1800 316950
    멕시코 무료 서비스 전화 +52 (800) 2694359
    기타 나라 617-671-1000 

    WhatsApp (24시간 실시간 문자전용) 1.617.932.6123 

    고객센터 운영시간: 
    월요일 – 금요일: 오전 8시 – 오후 9시 (EST) 
    토요일 – 일요일: 오전 9시 – 오후 6시 (EST)
    (휴무: 신정) 

  • 입장권 유효기간을 2년으로 연장하는 건 어떻게 해요?

    아무것도 하지 않으셔도 돼요! 입장권을 구매하신 날부터 2년 내의 기간동안 사용하실 수 있도록 처리해 두었습니다. 가고싶으신 곳으로 여행 갈 시간이 충분할 거예요!

  • 곧 여행 가는데 미리 입장권을 구매할까요? 

    당연하죠! 지금 입장권을 구매하시면요 -  

    • 구입한 후 365일 이내에 사용하지 않은 입장권을 환불할 수 있습니다.
    • 구매일 부터 2년 유효하므로 여행 날짜가 변경 되어도 상관없습니다.
    • 고객님은 관광산업의 복구를 위해 힘써주시는 거고, 관광명소 파트너 가족들을 도와주고 계시는 것입니다.

     

  • 곧 여행을 가는데 어떤 준비를 해야 하나요?

    여행을 계획하기 전에 현지 여행 관련 정책을 볼 수 있는 웹사이트를 미리 확인하시기 바랍니다. 

    여행 일정표를 작성할 때, 가실 예정인 관광 명소 웹사이트에서 운영시간을 확인하는 것을 추천드립니다. 필요하시다면 저희의 다양한 고객서비스 경로를 통하여 도움을 드리도록 하겠습니다.

  • 업데이트 된 최신 여행 정보를 어디서 볼 수 있나요?

    현지 정부 웹사이트에서 업데이트 되는 최신 정보와 해당 국가의 여행 지침을 확인하는 것을 추천드립니다.

  • 관광명소에 입장하려면 예약이 필수인가요?

    일부 행사, 투어 및 관광명소는 사전 예약이 필요합니다. 저희 예약 페이지, 웹사이트와 앱에서 예약과 관련된 정보를 찾아보실 수 있습니다. 명소를 방문하기 전에 예약이 필요한지를 꼭 확인해 주세요. 예약 당일에 입장권이 유효해야하는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

    인기가 많은 관광명소들 중에 사전예약이 필요없는 곳들도 있습니다. 하지만 록펠러 센터 전망대 (Top of the Rock Observation Deck), 9/11 메모리얼 박물관 (9/11 Memorial & Museum), 원월드 전망대 (One World Observatory), 크루즈 (Best of NYC Cruise by Circle Line Sightseeing Cruises and Liberty Super Express Cruise) 등의 명소들에 인파가 몰릴 때는 오랫동안 기다리셔야 할 겁니다. 위 명소들을 방문하실 예정이라면, '가기 전에 알아두기' 섹션에서 저희가 제공해드리는 팁을 참고하세요! 즐거운 여행을 하실 수 있을 겁니다.

입장권 (패스) 사용하기

  • 뉴욕 패스®는 무엇이고 언제 활성화 되나요?

    뉴욕 패스는 관광객이 뉴욕의 주요 관광명소에 무료로 들어갈 수 있게 해주는 입장권입니다. ("뉴욕 어트랙션" 탭에서 뉴욕 패스를 이용할 수 있는 장소 목록을 보실 수 있습니다.)

    첫 번째 명소를 방문하는 순간에 패스가 활성화 되고, 구매한 일수만큼 연속 달력 일자로 사용할 수 있습니다.

    하루, 이틀, 3일, 5일, 7일, 혹은 10일 단위로 입장권을 구매할 수 있습니다. 기간과 상관없이 무제한으로 명소를 방문하실 수 있습니다.

  • 하루에 방문 가능한 명소 수량에 제한이 있나요?

    뉴욕 패스®가 있으면 원하시는 만큼 명소에 갈 수 있습니다. 원하는 명소 입구에서 입장권을 보여주시면 됩니다. 단, 서클라인 관광 크루즈 (Circle Line Sightseeing Cruises)는 하루에 한번만 이용이 가능합니다.

  • 같은 명소를 여러번 가도 되나요?

    뉴욕 패스®로 각 명소를 한번만 방문이 가능합니다. 대신 원하시는 만큼 많은 명소를 방문하실 수 있습니다.

  • 가이드북은 어떤 언어가 사용되나요?

    뉴욕 패스® 가이드북은 영어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 중국어, 포르투갈어 및 스페인어로 제공됩니다.

    입장권과 가이드북을 같이 받으실 거고, 언어를 선택하실 수 있습니다.

  • 2일, 3일, 5일, 7일, 10일은 어떻게 계산하나요?

    입장권은 연속 달력 날짜를 사용합니다. 첫 번째 명소를 방문하는 순간 활성화가 되고, 사용한 날은 당일 자정에 종료 되며, 자정이 넘으면 이틀째 날로 적용이 됩니다.

    예를 들어, 월요일에 3일 이용권을 활성화하면 월요일, 화요일, 수요일에 이용 가능합니다. 자정에 입장권을 사용할 수 있는 시간이 끝납니다.
     

  • 몇 살까지 어린이 입장권을 사용할 수 있나요?

    3세에서 12세 사이의 아이들을 위한 입장권입니다. 2세 이하 어린이는 입장권을 구매하지 않아도 되고, 13세 이상부터는 성인용 입장권을 구매해야 합니다.

  • 가고싶은 관광명소에 사전 예약을 해야 되나요?

    일부 명소는 예약이 필요합니다. 예약 페이지 및 웹사이트와 앱을 통해 각 명소 페이지에 나와 있는 예약 정보를 찾아보실 수 있습니다. 일부 명소는 예약을 확실히 하기 위해 입장권 번호나 주문 번호를 물을 수 있습니다. 번호를 준다고 입장권이 활성화되지는 않으니 걱정 마세요.

  • 뉴욕 패스®를 이용하면서 짐을 어딘가에 보관할 수 있을까요?

    그럼요! 뉴욕 패스® 이용자들이 도시를 탐험하는 동안 짐이나 가방을 안전하게 보관할 수 있도록 Stasher와 제휴했어요. 입장권 이용자만을 위한 특별 서비스 입니다. 예약은 온라인에서 할 수 있고 NYCPASS 코드를 사용해 15% 할인 받으실 수 있습니다.

  • 여행 계획이 변경되어 사용하지 못한 뉴욕 패스®는 어떻게 되나요?

    계획이 변해도 걱정 마세요! 구매일부터 365일 이내에 활성화되지 않은 입장권은 환불해 드릴 것을 약속합니다. 아래 양식으로 고객센터에 연락하여 주문 번호를 말해주시면 환불 받으실 수 있습니다.

    더 자세한 정보는 이용 약관을 읽어 주세요.

  • 코로나 때문에 여행 계획을 바꿔야 한다면 어떻게 해야 하나요?

    많은 나라에서 코로나 대비 예방정책을 발표하고 있지만, 그렇다고 여행기간을 단축할 필요는 없어요. 모든 입장권은 구매일부터 24개월간 유효합니다. 여기서 더 많이 알아보세요. 그리고 구매 후 365일 이내에 사용하지 않은 패스에 대해 환불 서비스를 제공한다는 점을 꼭 명심해 주세요!

온라인에서 구매하기

  • 온라인에서 뉴욕 패스®를 구매해도 안전한가요?

    저희 웹사이트는 해커로부터 안전하다는 인증을 받았기 때문에 안심하고 뉴욕 패스®를 구매하셔도 됩니다. 결제 페이지는 브레인트리 (Braintree)의 보호를 받고 있어서 그 누구도 타인의 은행카드 정보를 볼 수 없습니다.

  • 뉴욕 패스®를 여행 가기 얼마나 전부터 구매할 수 있나요?

    24개월 전부터 구매할 수 있습니다. 구매 후 2년이 지나도 입장권이 활성화되어 있지 않으면 실효됩니다.

  • 입장권을 어떻게 받나요?

    주문이 완료된 후 바로 이메일로 입장권을 받으실 겁니다. 핸드폰의 New York Pass® 앱으로 입장권을 사용하시거나, 집에서 입장권과 가이드북을 출력하셔서 사용하셔도 됩니다. 이메일에 두가지 방식에 관한 링크와 안내 설명이 나가니 참조하시기 바랍니다.

  • 프로모션 코드가 있는데 어떻게 사용하면 되나요?

    뉴욕 패스®의 "지금 구매하기" 페이지에 도착하면 스크롤 다운하셔서 프로모션 코드를 입력할 수 있습니다. 입력한 코드가 유효하면 할인을 받으실 겁니다. 

    해당 프로모션 코드는 다른 온라인 할인에 중복해서 사용하실 수 없습니다. 

  • 다른 여행 목적지의 패스도 있나요?

    네, 자매 웹사이트를 통해 다른 도시들을 여행할 수 있는 입장권을 구매하실 수 있습니다.

    웹사이트: gocity.comlondonpass.comparispass.comromeandvaticanpass.com.

    구글 리뷰를 남기시고 싶다면, 저희 New York Pass 리스팅에서 하실 수 있습니다.

     

     

문의하기

  • 뉴욕 패스® 고객 센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

    New York Pass® 앱을 사용 중인 경우 당사 웹사이트를 방문하여 고객센터 번호를 확인해 주세요.

    웹사이트 하단의 양식을 작성하시면 고객센터 담당자가 이메일로 회신해 드립니다. 전화가 편하시다면, 이 페이지 하단에 있는 '전화하기' 섹션에 있는 번호로 당사의 고객센터 직원과 직접 통화하실 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

저희가 도와드리겠습니다. 아래의 양식으로 이메일을 보내주시거나 전화를 걸어주세요!

관광명소에 대한 일반 문의, 예약 문의 등은 명소에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

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연락처

  • 미국 내 무료전화
    +1 800 887 9103
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    +44 800 090 3140
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    +61 1800 316950
  • 멕시코 내 무료전화
    +52 (800) 2694359
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