코로나-19

  • 뉴욕의 예방접종 정책

    2022년 3월 7일 부터 뉴욕 시청에서는 실내 명소 입장시 필요한 예방접종증명을 취소했습니다. 더 많은 정보는 뉴욕COVID-19 response website를 방문해 주세요.

  • New York Pass® 이용시 코로나가 나의 여행에 어떤 영향을 미치나요?

    아쉽지만 현재 아직 일상으로 회복하지 못한 상황입니다. 따라서 여행을 떠나기 전에 명소 웹사이트에 들어가서 최신 정보를 확인하기 바랍니다.     

    만약 코로나로 인하여 여행이 불가능해진 경우, New York Pass®는 구매일 부터 2년 유효하며 구입 후 365일 이내에 사용하지 못한 패스에 대해 환불해 드립니다. 시스템에 있는 모든 패스(시구패스 포함)에 대해 서비스를 업데이트했기 때문에 유효기간 연장과 관련하여 별도로 연락하지 않아 됩니다.  

     여행 계획 중 코로나의 영향을 받아 명소 예약을 취소하는 과정에 추가 도움이 필요하면 아래 주소로 이메일을 보내주세요. 24시간 이내로 답장 드립니다.

  • 긴급으로 해결해야 할 이슈가 생겼는데 어떻게 고객서비스팀과 연락할 수 있을까요?

    아래 번호로 전화하거나 이메일을 보내주세요. 

    연락처
    미국 무료 서비스 전화 +1 800 887 9103
    영국 무료 서비스 전화 +44 800 090 3140
    호주 무료 서비스 전화 +61 1800 316950
    멕시코 무료 서비스 전화 +52 (800) 2694359
    기타 나라617-671-1000 

    WhatsApp (24시간 실시간 문자전용) 1.617.932.6123 

    고객서비스팀 이용시간: 
    월요일 – 금요일: 오전 8시 – 오후 9시EST 
    토요일 – 일요일: 오전 9시 – 오후 6시EST 
    (휴무: 신정) 

  • 나의 패스 유효기간을 2년으로 연장하는 방법은?

    좋은 소식입니다. 아무 것도 하지 않아 됩니다. 패스를 구입한 날 부터 2년 내에 사용 가능하므로 걱정 마세요. – 가장 좋아하는 도시를 여행갈 시간으로선 넉넉합니다.

  • 곧 떠날 여행을 위해 지금 패스를 구매해야 하나요? 

    당연하죠! 지금 패스를 구입하면 안심할 수 있는 이유:  

    • 구입한 후 365일 이내에 사용하지 않은 패스를 환불할 수 있습니다.
    • 구입일 부터 2년 유효하므로 여행 날짜가 변해도 상관없습니다.
    • 고객님은 지금 관광산업의 복구를 위해 힘을 북돋아 주시고 명소 파트너 가족들을 도와주고 계시는 것입니다.
  • 곧 떠날 여행을 위해 어떤 준비를 해야 하나요?

    여행을 계획하기 전에 현지 여행 관련 정책을 미리 확인하기 바랍니다. 

    여행 일정표를 작성할 때 명소 웹사이트에서 직접 운영시간을 확인하기 바랍니다. 더 자세한 사항은 다양한 고객서비스 경로를 통하여 도움을 드리도록 하겠습니다.  

  • 최신 여행 정보를 어디서 접하나요?

    현지 정부 웹사이트에서 업데이트되는 최신 정보를 꾸준히 주목하는 게 좋습니다. 그리고 고객이 소재하신 국가의 여행 가이드라인도 확인하기 바랍니다.

  • 명소에 입장하려면 예약이 필요하나요?

    일부 행사, 투어 및 명소는 사전 예약이 필요합니다. 예약 페이지 및 웹사이트와 앱을 통해 각 명소 페이지에 나와 있는 예약 정보를 찾아볼 수 있습니다. 명소를 방문하기 전에 꼭 예약이 필요한지를 확인하세요. 그리고 예약 당일에 패스가 유효해야 합니다.

패스 사용하기

  • 뉴욕 패스는 무엇이고 언제 활성화 됩나요?

    뉴욕 패스는 신용 카드와 비슷하게 생겼으며 뉴욕의 주요 명소 100여 곳에 무료로 입장할 수 있을 뿐만 아니라 식당과 소매점에서도 할인을 받을 수 있습니다. 뉴욕 패스를 이용할 수 있는 장소 목록을 보려면 "뉴욕 어트랙션" 탭을 클릭하세요. 

    첫 번째 명소를 방문 시점부터 패스가 활성화됩니다. 빅버스 홉온 홉오프 도 관광 옵션 중 하나입니다. 따라서 버스표를 가지고 패스를 스캔하면 뉴욕 패스가 활성화되며 연속된 달력 날짜를 이용해 매일 밤 12시에 끝납니다.

    1, 2, 3, 5, 7 및 10일 동안 패스를 선택할 수 있습니다. 기간과 상관없이 얼마나 많은 명소를 방문할 수 있는지에는 제한이 없습니다. 

  • 하루에 방문 가능한 명소 수량에 제한이 있나요?
    New York Pass®는 크루즈를 제외한 명소 방문 수량에 대해 1일 방문 제한이 없습니다. 원하는 명소 입구에서 패스를 제시하면 됩니다. 단, 서클라인 관광 크루즈(Circle Line Sightseeing Cruises)는 하루에 한 번 밖에 이용할 수 없습니다.
  • 같은 명소를 여러 번 방문해도 되나요?
    New York Pass®를 사용시 각 명소를 한 번 밖에 방문할 수 없습니다. 대신 원하는 만큼 많은 명소를 방문할 수 있습니다.
  • 가이드북은 어떤 언어가 사용되나요?

    뉴욕 패스 가이드북은 다음과 같은 언어가 제공됩니다. 영어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 중국어, 포르투갈어 및 스페인어.

    사용권이 포함된 가이드북을 받아서 언어를 선택할 수 있습니다.

  • 2일, 3일, 5일, 7일, 10일은 어떻게 계산하나요?

    뉴욕 패스는 연속 달력 날짜를 사용합니다.  패스는 첫 번째 명소를 방문하면 활성화 및 하루 패스는 당일 자정에 종료되고 바로 이틀 사용으로 적용됩니다.

    예를 들어 월요일에 3일 이용권을 활성화하면 월요일, 화요일, 수요일에 이용 가능합니다. 패스는 자정에 끝납니다.

  • 어린이 패스 나이 연령이 어떻게 됩니까?
    어린이 패스는 3세에서 12세 사이의 어린이들이 사용할 수 있습니다. 2세 이하 어린이는 New York 패스를 구입하지 않아도 됩니다. 13세 위 부터는 성인용 패스를 구입해야 합니다.
  • 명소를 사전 예약해야 되나요?

    일부 명소는 예약이 필요합니다. 예약 페이지 및 웹사이트와 앱을 통해 각 명소 페이지에 나와 있는 예약 정보를 찾아볼 수 있습니다. 일부 명소는 예약을 확실히 하기 위해 패스 번호나 오더 번호를 요구하기도 합니다. 하지만 이러한 방식으로 패스가 활성화되지는 않습니다.

  • 뉴욕 패스를 이용하면서 짐을 어딘가에 보관할 수 있을까요?

    네! 우리는 스태셔와 제휴하여 뉴욕 패스 소유자들이 도시를 탐험하는 동안 짐이나 가방을 안전하게 보관할 수 있습니다. 패스 홀더만을 위한 서비스 입니다. 예약은 온라인에서 할 수 있고 NYCPASS 코드를 사용해 15% 할인 받으세요.

  • 여행 계획이 변경되어 사용하지 못했거나/아니한 New York Pass®는 어떻게 되나요?

    계획이 변했다고요? 걱정 마세요! 환불정책은 구매일 부터 365일 이내에 활성화되지 않은 패스에 대해 환불해 드릴 것을 약속합니다. 아래 양식으로 고객서비스팀에 연락하여 주문 번호를 제공하면 환불 받을 수 있습니다.

    더 자세한 정보는 이용 약관을 읽어 주세요.

  • 코로나-19로 인하여 여행 계획을 바꿔야 한다면 어떻게 해야 하나요?

    많은 나라와 지역에서 코로나 대비 예방정책을 발표하고 있지만 그렇다고 여행기한을 단축할 필요는 없습니다. 모든 패스는 구입일 부터 24개월 유효합니다. 여기서 더 많이 알아보기.그리고 구입 후 365일 이내에 사용하지 않은 패스에 대해 환불 서비스를 제공한다는 점 꼭 명심하세요.

온라인에서 구매하기

  • 온라인에서 New York Pass®를 구매해도 안전한가요?
    사용 중인 웹사이트는해커로 부터 안전하다는 인증을 받았기 때문에 온라인에서 안전하게 New York Pass®를 구매할 수 있습니다. 결제 페이지는 브레인트리(Braintree)의 보호를 받고 있으며 그 어떠한 사람도 본인 이외 타인의 은행카드 정보를 볼 수 없습니다.
  • 미리 얼마 전에 New York Pass®를 구매할 수 있나요?
    제일 길어서 24개월 전에 구매할 수 있습니다. 구매 후 2년이 지나도 패스가 활성화되어 있지 않으면 실효됩니다.
  • 나의 패스를 어떻게 받나요?
    주문이 완료되면 바로 이메일로 패스를 받을 수 있습니다. 스마트폰에 설치한 무료 New York Pass® 앱으로 패스를 사용하거나 집에서 패스 및 가이드북을 출력하는 두가지 사용방식 중에서 하나를 선택할 수 있습니다. 확인메일에 두가지 방식에 관한 링크주소와 안내 설명이 첨부됩니다.
  • 통행증 프로모션 코드를 어떻게 사용합니까?

    뉴욕 패스의 "지금 구매" 페이지에 도착하면 스크롤 다운하면 프로모션 코드를 입력할 수 있습니다. 입력한 코드가 유효하면  할인을 받을 수 있습니다. 

    프로모션 코드 할인은 다른 온라인 할인과 중복해서 사용할 수 없습니다. 

  • 다른 여행 목적지의 패스도 있나요?

    예, 자매 웹사이트를 통해 다른 많은 도시를 여행할 수 있는 전용 패스를 구매할 수 있습니다: 웹사이트: gocity.comlondonpass.comparispass.com 및 romeandvaticanpass.com.

     

     

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  • 미국 무료 서비스 전화
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