Un guide complet pour visiter le Mémorial et Musée du 11 septembre

La visite du Mémorial et Musée du 11 septembre est une expérience empreinte de recueillement et d'émotion. Prenez le temps de vous informer, de vous souvenir et de réfléchir à l'un des jours les plus marquants de l'histoire récente. Notre guide vous explique à quoi vous attendre, comment circuler dans le musée et le mémorial extérieur, et vous donne tous les conseils pratiques nécessaires à votre visite.

Publié le : 26 novembre 2025
Mémorial et Musée du 11 septembre

Pourquoi devrais-je m'y rendre ? 

Ce musée est l'une des institutions culturelles les plus importantes de la ville, offrant un récit minutieux des événements du 11 septembre 2001 et de leur impact durable. Au-delà des détails historiques, il offre un espace pour comprendre les récits individuels, explorer le contexte plus large et réfléchir à la manière dont cette journée a façonné le monde dans lequel nous vivons.  

Le Mémorial du 11 septembre se situe à l'endroit même où s'élevaient autrefois les tours jumelles, au cœur de Lower Manhattan. Le mémorial extérieur a été conçu comme un hommage profondément émouvant, avec deux vastes bassins réfléchissants marquant l'emplacement des tours. Le nom des personnes ayant perdu la vie ce jour-là, ainsi que lors de l'attentat précédent du World Trade Center en 1993 (le 26 février 1993), y est gravé. 

Ces deux sites constituent un ajout significatif à tout itinéraire à New York, que vous vous intéressiez à l'histoire moderne ou que vous souhaitiez simplement vous souvenir et vous imprégner de cette partie de l'histoire de la ville. 

Comment s'y rendre ? 

The Memorial & Museum sont situés à l'adresse suivante : 180 Greenwich Street, New York, NY 10007  

Il est niché au cœur du site du World Trade Center, à proximité de l'Oculus et du One World Trade Center, ce qui le rend extrêmement accessible si vous explorez déjà Lower Manhattan.

Métro

  • Lignes A, C, 1, 2 ou 3 jusqu'à Chambers Street : courte marche de 2 à 5 minutes.
  • Lignes 2 ou 3 jusqu'à Park Place : très courte marche de 2 à 4 minutes.
  • Ligne E jusqu'à la station World Trade Center : situé pratiquement sur le site, à 1 ou 2 minutes.
  • Lignes R/W jusqu'à Cortlandt Street : un peu plus loin mais toujours accessible à pied, environ 7 minutes.

Train PATH :

  • Si vous venez du New Jersey, le train PATH s'arrête à World Trade Center.

Bus

  • Les lignes M55, M20 et M22 s'arrêtent toutes à environ 5 à 10 minutes de marche.

Le mémorial du 11 septembre, New York

Le mémorial du 11 septembre, New York

Comment entrer avec mon The New York Pass® ?

Pour effectuer votre visite avec votre The New York Pass®, vous devrez réserver un créneau horaire à l'avance sur le portail de réservation Go City. C'est très simple et toutes les informations nécessaires se trouvent dans l'application Go City.

Le jour J, présentez votre réservation pour rejoindre la file d'attente à l'heure prévue, puis faites scanner votre pass par le membre du personnel chargé du contrôle des billets à l'entrée principale.

Qu'est-ce qui est inclus avec mon billet ?

Le musée

Film d'introduction

Votre visite débutera par un court-métrage qui présente les événements de la journée de manière délicate mais puissante, et donne le ton de la visite.

Foundation Hall et artefacts

Le Foundation Hall contient certains des éléments structurels les plus importants du musée, notamment :

  • La partie restante du mur de soutènement d'origine (slurry wall).
  • La Last Column (dernière colonne), une poutre en acier de 11 mètres de haut signée par les équipes de secours et de récupération pendant le déblayage.
  • Le Survivors’ Staircase (escalier des survivants), l'un des rares éléments hors sol du World Trade Center d'origine à avoir survécu à l'effondrement, utilisé par des milliers de personnes pour évacuer la tour sud.

Ces pièces offrent un lien tangible avec le site et l'ampleur des événements, permettant un moment de recueillement.

Les photographies sont autorisées dans le Foundation Hall, mais nous vous remercions de respecter le caractère solennel de cet espace.

Exposition historique (exposition principale)

Cette exposition propose une chronologie détaillée des événements de la journée au fur et à mesure qu'ils se sont déroulés, tant dans les airs qu'au sol. Vous y trouverez une grande variété de documents, notamment :

  • Des messages vocaux enregistrés, des transmissions des services d'urgence et des communications radio.
  • Des images d'archives et des reportages télévisés.
  • Des vidéos et des photographies de témoins oculaires.
  • Des photographies personnelles et des objets provenant des tours et des efforts de récupération.

Les photographies et les enregistrements vidéo ne sont pas autorisés dans cette section.

L'atmosphère générale est empreinte de gravité et de réflexion ; le contenu est intense, émouvant et peut être très perturbant. C'est pourquoi nous ne recommandons pas l'accès à cette exposition aux enfants de moins de 10 ans.

La Last Column dans le Foundation Hall au musée du 11 septembre (9/11 Museum)

La Last Column est visible dans le Foundation Hall

Le Mémorial

Le Mémorial du 11 septembre entoure les empreintes des anciennes tours jumelles, rendant hommage aux près de 3 000 vies perdues lors des attentats de 2001 et 1993. En son cœur se trouvent les bassins réfléchissants jumeaux, d'une superficie de près de 4 000 m² chacun, avec des cascades d'eau s'écoulant sur tous les côtés, entourés de panneaux en bronze gravés du nom de chaque victime. Les noms sont disposés selon des « proximités significatives », regroupant ainsi amis, collègues et proches ; ils peuvent être localisés à l'aide de bornes sur place ou de sites internet utiles, comme the 9/11 Memorial Guide..

La Memorial Plaza est bordée de plus de 400 chênes blancs bicolores, offrant un environnement calme et verdoyant propice au recueillement. Cet espace en plein air est entièrement accessible, avec des sentiers, des sièges et des zones ombragées pour se reposer.

La photographie y est autorisée, mais là encore, nous vous prions de garder à l'esprit qu'il s'agit d'un lieu de réflexion silencieuse et de souvenir.

le mémorial du 11 septembre

Le Mémorial offre un lieu paisible pour se recueillir et se souvenir.

Quels sont les services disponibles ?

  • Toilettes : des toilettes sont situées dans tout le musée.

  • Boutique du musée : vous y trouverez des souvenirs significatifs, des livres et des objets commémoratifs.

  • Café : vous le trouverez sur la terrasse de l'atrium.

Y a-t-il des options supplémentaires ?

  • Visites guidées : des visites menées par des experts, offrant un contexte plus approfondi, des récits et un éclairage historique, sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

  • Audioguide : disponibles en plusieurs langues, des audioguides proposant des commentaires détaillés peuvent être loués sur place le jour même moyennant des frais supplémentaires.

Où aller ensuite ?

Après avoir visité le 9/11 Memorial & Museum, vous serez en plein cœur de Lower Manhattan, vous aurez donc de nombreuses options si vous souhaitez poursuivre vos visites.

  • L'Oculus – son architecture insolite vaut le coup d'œil, et le centre commercial lui-même propose de bonnes options de restauration si vous souhaitez manger un morceau.

  • Le pont de Brooklyn – à environ 10–15 minutes à pied du mémorial.

  • The Big Bus – s'arrête à proximité et constitue un excellent moyen de remonter vers Midtown tout en profitant des vues en chemin !

L'Oculus, New York

L'Oculus, New York

Avant de partir

La visite du Mémorial et du Musée du 11 septembre vous permettra de mieux comprendre les événements et leur impact durable. Ensemble, le musée et le mémorial proposent un parcours réfléchi à travers l'histoire, les récits humains et le souvenir. 

Prenez donc votre temps, avancez à votre propre rythme et n'oubliez pas de respecter les lieux ainsi que les personnes qui vous entourent lors de votre exploration. 

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Alice Padfield
Alice Padfield
Content Manager

Alice is a copywriter in the Content team at Go City®, where she combines her love for travel, literature, food and theatre to craft inspiring content for cultural explorers. From blog articles to TikToks, she creates engaging stories that help travellers uncover hidden gems and must-see spots in every city. Passionate about exploring new destinations, Alice shares her discoveries to help others curate unforgettable itineraries.

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Règles de courtoisie en taxi à NYC : tout ce qu'il faut savoir

Nous sommes tous passés par là. Vous êtes resté dehors un peu plus tard que prévu et vous commencez à fatiguer. Vous avez besoin d'aller vous coucher, mais la ville ne vous est pas familière. Les plans de transports publics ressemblent à des tableaux de Jackson Pollock. Alors, vous faites ce que chaque personne fait dans les films et les séries se déroulant à New York. Vous levez la main et, en quelques secondes, un taxi jaune s'arrête à votre hauteur. Avec un peu de chance, vous serez en route en un instant et de retour chez vous safe and sound, mais si quelque chose semble étrange ou si vous avez besoin d'aide et de conseils, lisez la suite. Voici ce que vous devez savoir sur la courtoisie en taxi à NYC, afin de pouvoir découvrir tous les meilleurs New York attractions lors de votre visite ! Puis-je héler un taxi où que je sois ? Oui, vous pouvez héler un taxi n'importe où dans New York, mais il y a quelques points à garder à l'esprit. Les taxis jaunes sont les seuls à pouvoir être hélés partout dans la ville, tandis que les taxis verts ne peuvent être hélés qu'à Queens, Brooklyn et dans le Bronx. Les taxis verts ne sont pas autorisés à prendre des passagers dans les autres quartiers de la ville ou aux aéroports. Les taxis disponibles ont les numéros sur leur toit éclairés, et vous devrez faire signe au chauffeur à son approche pour l'interpeller. N'oubliez pas de faire signe suffisamment à l'avance pour qu'il ait le temps de s'arrêter ! Un chauffeur de taxi peut-il me refuser une course ? Mon taxi est bruyant et inconfortable. Que puis-je faire ? Beaucoup de choses, heureusement. Après tout, les passagers ont aussi des droits. Si votre chauffeur est au téléphone ou utilise son portable, il est en infraction totale avec la loi. N'hésitez pas à le lui rappeler. Si le taxi est trop chaud ou trop froid, selon la période de l'année, vous pouvez également demander à ce qu'il mette la climatisation ou le chauffage. Et si sa musique est trop forte, n'hésitez pas à lui demander poliment de baisser le volume ou de l'éteindre. Évitez simplement de critiquer ses goûts musicaux. Toutefois, si le chauffeur refuse ces demandes, ou toute autre requête raisonnable, vous avez le droit de descendre à tout moment. Et n'oubliez pas de noter son numéro de médaillon si vous souhaitez déposer une plainte. Il figure sur sa plaque d'immatriculation, sur le capot du taxi et sur votre reçu si vous en demandez un. Et si c'est moi qui fais du bruit et qui dérange le chauffeur ? Dois-je fixer le chauffeur de manière étrange dans le rétroviseur ? Non. Non, ne faites pas ça. Pourquoi voudriez-vous même... ? Combien dois-je donner de pourboire ? Les pourboires sont une affaire sérieuse à New York, comme dans le reste des États-Unis. Malheureusement, vous devrez vous attendre à payer le prix fort dans la Grosse Pomme. Un montant de 20 % de la course est recommandé. Si vous payez par carte bancaire plutôt qu'en espèces sonnantes et trébuchantes, le montant de la gratification sera automatiquement ajouté à la facture. Il peut atteindre 30 %, alors gardez cela à l'esprit si vous surveillez votre budget. Bien sûr, si vous venez d'ailleurs et qu'ils vous ont aidé avec des informations ou des recommandations, pourquoi ne pas faire preuve de générosité et leur montrer votre gratitude financièrement ? Le pourboire est le meilleur moyen de les remercier, mais si vous voulez aller plus loin parce qu'ils l'ont fait, rendez-vous sur le site nyc.gov et laissez un avis élogieux, espèce de personne altruiste. Si le chauffeur demande des espèces, puis-je quand même utiliser ma carte ?Oui. Chaque taxi à NYC est tenu par la loi d'accepter la carte bancaire. Si votre chauffeur prétend qu'il n'a pas de terminal ou que celui-ci est en panne, c'est une ruse. Persistez et vous obtiendrez gain de cause. Les chauffeurs peuvent également mentionner qu'ils ont sélectionné « Espèces » au lieu de « Carte » et qu'ils ne peuvent pas revenir sur leur décision. C'est également une ruse. Restez ferme et attendez le terminal de paiement. Il leur suffit d'appuyer sur un seul bouton pour que cela fonctionne. Demandez également votre reçu : il contient de nombreuses informations vitales, comme le numéro de médaillon, dont vous aurez besoin si vous perdez quelque chose dans le taxi ou si vous souhaitez déposer une plainte. Voilà ce que vous devez savoir sur le savoir-vivre en taxi à NYC. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. Bien sûr, nous sommes toujours ouverts aux suggestions, alors si vous avez d'autres astuces à ajouter, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous ! Voyagez prudemment. Cet article de blog sur le savoir-vivre en taxi à NYC a-t-il satisfait votre curiosité sur New York ? Non ? Vous préférez toujours les transports en commun ? Pas de souci, voici plus d'informations sur le metro system in NYC.
Dom Bewley
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