联系纽约通行证®

纽约通票可免费进入纽约市100多个顶级景点（关于使用纽约通票可进入的景点的完整列表，请点击 "纽约景点 "标签）。

当您游览第一个景点时，通行证就会激活，然后可以在购买天数的连续日历日内使用。 

您可以选择1天、2天、3天、5天、7天和10天的通行证。无论使用时间长短，该通票不限制您能够游览多少个景点。

Go City手机应用程序是您探索纽约的好帮手，您可以免费下载，并按照订单确认邮件中的指示，将您的通票同步到手机应用程式上。抵达目的地之后，只需要再每个景点入口处出示、扫描电子通票二维码即可。

为了确保您有个更愉快简单的旅游体验，应用程序里还包含了许多有用的景点资料、行程攻略、旅游小贴士等信息。

有了纽约通票，您在一天内游览的景点数量绝对没有限制。您可以使用您的通行证进入您一天中能去的所有景点。

使用纽约通票，您可以只参观每个景点一次。然而，您可以参观任意多的景点--甚至可以通过快速通道入场节省更多时间。

您的纽约通票应在连续的日历日使用。一旦您游览了第一个景点，通行证就会被激活，而当日午夜时分，通行证将进入第二天的使用期，以此类推。

例如，如果您在周一激活3天通票，那么周一、周二和周三都将激活。该通票将在午夜时分结束。

儿童通行证是为3岁至12岁的儿童保留的。两岁及以下的儿童不需要为他们购买纽约通行证。13岁及以上的儿童则需要购买成人通行证。

某些景点将需要预订。如果是这种情况，你会发现所有的预订信息都列在我们的预订页面以及我们网站和应用程序的各个景点页面上。一些提前预订将需要一个通行证号码或订单参考号码来确保你的预订。这将不会激活你的通行证。

是的! 我们已经与Stasher合作，纽约通行证持有人可以在探索城市的同时存放行李或包。仅限通票持有者，可在线预订--使用代码NYCPASS可享受15%的折扣。

对于所有从2020年9月1日起购买通票的客户，您可以获得购买后90天内未使用通票的退款。在前14天内，您将收到全额退款。如果您的请求属于第15天至第90天之间，您的退款将被收取手续费。如果您的申请在90天窗口之外，您将没有资格获得退款，但有两年的时间使用您的通行证。请参阅条款与条件以了解更多信息。

在2020年9月1日之前购买的产品，仍有资格在购买后30天内获得全额退款。

我们的顾客可节省高达50％的费用，相比于在顶级景点（您们最常参观的景点）购买单独门票。

费用节省计算方式是将 纽约通票 价格与示例行程中每个景点“正常票价”进行比较。各别的费用节省会有所不同。正常门票价值包括税费，并且是您在没有折扣的情况下在最热门的参观时间支付的价格。

请注意，景点的价格可能会有变化，恕不另行通知 纽约通票。正常票价的最后更新时间是2023年4月1日。

购买了通票但仍在等待您的确认电子邮件？还是您的订单被拒绝了？如果是这样，可能是由于以下原因之一……

• 您提交了不完整或不正确的账单地址。
• 您的3D安全验证失败。
• 作为安全预防措施，您的银行没有处理交易，需要您的进一步授权。
• 电子邮件地址中有错别字。

如果您确定上述所有详细信息均正确无误，请通过我们的实时聊天功能联系我们，以便为您服务。

哦，别忘了仔细检查您的垃圾文件夹——有时我们的确认邮件会不小心放在那里。

我们保证，使用通票能够协助您节省观光费用。如果我们的通票价格比单独购买景点门票来得更高，我们将退还差价。

您需要在购买通票天数内的每一天参观至少3个景点。

您可以发送电子邮件至[email protected]来申请价差补偿。请务必提供以下信息：

• 订单编号（可以在购买确认邮件中找到）。

• 来自景点网站或任何其他旅游网站的门票价格屏幕截图，证明您参观的景点总费用比我们的通票价格便宜。

我们将仔细审批您的差价补偿申请，并在7至10个工作日内回复。

在 www.NewYorkPass.com 在线购买纽约通行证是绝对安全的，因为我们的网站是经过认证的，可以防止黑客攻击。我们的支付页面也是由Braintree保护的，因此您的卡信息不会被互联网上的其他人查看。

您可以提前24个月购买纽约通行证。购买两年后，如果您还没有激活，通行证将不再有效。

您的订单一经处理，您就会通过电子邮件收到通票。您可以选择两种方式：在手机上使用免费的纽约通票应用程序，或者在家打印通票和旅游指南。这两种选择的链接和简单易行的说明将在您的确认邮件中。

当您到达纽约通票的 "立即购买 "页面后，您可以滚动到页面底部并输入您的促销代码。如果您输入的代码有效，您将看到折扣反映在您的订单价格上。

请注意，您的促销代码折扣不能与现有的在线销售叠加使用。

是的，我们有许多其他城市的观光通票，您可以通过我们的姊妹网站购买通票，分别是：gocity.com、londonpass.com、parispass.com和romeandvaticanpass.com。

如果您正在使用 New York Pass 手机 app，请访问我们的官网以获得客服的联络方式。 

如果您无法在我们的常见问题页面上找到您想要的答案，请通过我们的实时聊天功能联系我们。这是联系我们最快、最简单的方法。

您也可以根据以下的联系方式致电或发送电子邮件给我们。