Una guía completa para visitar el 9/11 Memorial and Museum

Visitar el 9/11 Memorial & Museum es una experiencia profunda y conmovedora. Tómate tu tiempo para aprender, recordar y reflexionar sobre uno de los días más determinantes de la historia reciente. Nuestra guía te explica qué puedes esperar, cómo recorrer el museo y el memorial al aire libre, y te ofrece todos los consejos prácticos que necesitas para tu visita.

Fecha de publicación: 26 de noviembre de 2025
9/11 Memorial and Museum

¿Por qué debería visitarlo? 

Este museo es una de las instituciones culturales más significativas de la ciudad, ya que ofrece un relato cuidadosamente presentado de los sucesos del 11 de septiembre de 2001 y su impacto duradero. Más allá de los detalles históricos, ofrece un espacio para comprender historias individuales, explorar el contexto más amplio y reflexionar sobre cómo aquel día ha dado forma al mundo en el que vivimos.  

El 9/11 Memorial se encuentra en el lugar exacto donde una vez estuvieron las Torres Gemelas, en pleno corazón del Lower Manhattan. El memorial al aire libre se creó como un tributo profundamente conmovedor, con dos inmensos estanques reflectantes que marcan la ubicación de las torres y llevan grabados los nombres de quienes perdieron la vida aquel día y en el anterior atentado del World Trade Center de 1993 (26 de febrero de 1993). 

Ambos son una incorporación significativa a cualquier itinerario por Nueva York, tanto si te interesa la historia moderna como si simplemente quieres recordar y conectar con esta parte de la historia de la ciudad. 

¿Cómo llegar? 

The Memorial & Museum se encuentran en: 180 Greenwich Street, New York, NY 10007  

Se encuentra dentro del World Trade Center, cerca del Oculus y del One World Trade Center, por lo que es muy accesible si ya estás explorando el Bajo Manhattan.

Metro

  • Líneas A, C, 1, 2 o 3 hasta Chambers Street: trayecto corto a pie de 2 a 5 minutos.
  • Líneas 2 o 3 hasta Park Place: trayecto muy corto a pie de 2 a 4 minutos.
  • Línea E hasta la estación World Trade Center: básicamente en el mismo lugar, 1 o 2 minutos.
  • Líneas R/W hasta Cortlandt Street: un poco más lejos, pero se llega a pie en unos 7 minutos.

Tren PATH:

  • Si vienes desde Nueva Jersey, el tren PATH para en World Trade Center.

Autobuses

  • Las líneas M55, M20 y M22 tienen paradas a unos 5 o 10 minutos a pie.

El 9/11 Memorial, Nueva York

El 9/11 Memorial, Nueva York

¿Cómo entro con mi New York Pass®?

Para realizar la visita con tu New York Pass®, tendrás que reservar una franja horaria con antelación en el portal de reservas de Go City®. Es muy sencillo y encontrarás toda la información necesaria en la aplicación de Go City®.

El día de tu visita, muestra tu reserva para ponerte en la fila a la hora correcta y, después, el personal que revisa las entradas en el acceso principal escaneará tu pase.

¿Qué incluye mi entrada?

El museo

Vídeo de introducción

Tu visita comenzará con un breve vídeo que enmarca los acontecimientos del día de forma suave pero impactante, y establece el tono de la experiencia.

Foundation Hall y objetos históricos

El Foundation Hall contiene algunos de los elementos estructurales más significativos del museo, entre ellos:

  • La parte restante del muro de contención (slurry wall) original.
  • La Last Column (última columna), una viga de acero de 11 metros firmada por los equipos de rescate y recuperación durante las tareas de limpieza.
  • La Survivors’ Staircase (escalera de los supervivientes), uno de los pocos elementos sobre el nivel del suelo del World Trade Center original que sobrevivió al derrumbe y que utilizaron miles de personas para evacuar la Torre Sur.

Estas piezas proporcionan una conexión tangible con el lugar y la magnitud de los hechos, lo que permite una reflexión pausada.

Se permite hacer fotos en el Foundation Hall, pero intenta tener en cuenta el carácter reflexivo del espacio.

Exposición histórica (exposición principal)

Esta exposición ofrece una cronología detallada de los sucesos del día tal y como ocurrieron, tanto en el aire como en tierra. Encontrarás una gran variedad de elementos expuestos, como:

  • Mensajes de voz grabados, transmisiones de servicios de emergencia y comunicaciones por radio.
  • Imágenes de archivo de noticias y cobertura televisiva.
  • Vídeos y fotografías de testigos presenciales.
  • Fotografías personales y objetos de las torres y de las tareas de recuperación.

No se permite hacer fotografías ni grabar vídeos en esta sección.

El ambiente general es solemne y de reflexión; el contenido es intenso, emocional y puede resultar muy perturbador, por lo que no recomendamos la entrada de menores de 10 años a esta exposición.

La Last Column en el Foundation Hall del Museo del 11-S (9/11 Museum)

La Last Column puede verse en el Foundation Hall

El Monumento Conmemorativo

El 9/11 Memorial rodea las huellas de las Torres Gemelas originales, rindiendo homenaje a las casi 3.000 vidas perdidas en los atentados de 2001 y 1993. En su corazón se encuentran los estanques reflectantes gemelos, cada uno de casi media hectárea de tamaño, con cascadas que caen por todos sus lados y rodeados de paneles de bronce con los nombres de todas las víctimas inscritos. Los nombres están dispuestos según criterios de proximidad significativa, agrupando a amigos, colegas y seres queridos, y pueden localizarse mediante los quioscos situados en el recinto o sitios web útiles como the 9/11 Memorial Guide.

La Memorial Plaza está flanqueada por más de 400 robles blancos de pantano, que ofrecen un entorno tranquilo, similar a un parque, para la reflexión. Este espacio al aire libre es totalmente accesible y cuenta con senderos, asientos y zonas de sombra para descansar.

Se permite hacer fotografías, pero, de nuevo, te pedimos que tengas en cuenta que este es un espacio para el recuerdo y la reflexión silenciosa.

el 9/11 Memorial

El Monumento Conmemorativo ofrece un lugar tranquilo para reflexionar y recordar.

¿Qué instalaciones hay?

  • Aseos: hay aseos situados por todo el museo.

  • Tienda del museo: encontrarás recuerdos significativos, libros y artículos de regalo.

  • Cafetería: se encuentra en la terraza del atrio.

¿Hay algún extra opcional?

  • Visitas guiadas: por un suplemento, se ofrecen visitas guiadas por expertos que aportan un contexto más profundo, relatos y datos históricos.

  • Audioguía: disponibles en varios idiomas, las audioguías ofrecen comentarios detallados y pueden alquilarse el mismo día por un cargo adicional.

¿Adónde puedo ir después?

Tras visitar el 9/11 Memorial & Museum, estarás en pleno corazón del Bajo Manhattan, por lo que tienes muchas opciones si tienes ganas de hacer algo de turismo.

  • The Oculus: merece la pena ver su inusual arquitectura, y el centro comercial en sí tiene buenas opciones gastronómicas si quieres comer algo.

  • El puente de Brooklyn: a unos 10-15 minutos a pie del monumento.

  • The Big Bus : tiene paradas cerca y es una forma fantástica de volver al Midtown mientras haces turismo por el camino.

The Oculus, Nueva York

The Oculus, Nueva York

Antes de ir

Visitar el 9/11 Memorial & Museum te ofrecerá una comprensión más profunda de los sucesos y su impacto duradero. El museo y el monumento ofrecen juntos un recorrido reflexivo a través de la historia, los relatos humanos y el recuerdo.

Tómate tu tiempo, avanza a tu propio ritmo y recuerda mostrar respeto por el espacio y por quienes te rodean mientras exploras el lugar.

¿Te ha resultado útil este artículo?

¿Por qué no lees nuestra guía completa sobre Circle Line Sightseeing Cruises o nuestro Complete Guide to One World Observatory? Ambos están llenos de trucos para visitantes y consejos para ahorrar dinero.

Con The New York Pass®, puedes olvidarte del estrés y ahorrar mucho en tus entradas para el Empire State Building, además de en decenas de otras atracciones imprescindibles, todo con un pase muy fácil de usar.

🗽 Don't explore the Big Apple without this
💰 How much can you really save in NYC?

Alice Padfield
Alice Padfield
Gestor/a de contenidos

Alice is a copywriter in the Content team at Go City®, where she combines her love for travel, literature, food and theatre to craft inspiring content for cultural explorers. From blog articles to TikToks, she creates engaging stories that help travellers uncover hidden gems and must-see spots in every city. Passionate about exploring new destinations, Alice shares her discoveries to help others curate unforgettable itineraries.

Diseña tu itinerario personalizado en Nueva York con nuestro planificador de viaje

¿Con quién viajas?
Adulto
1
Infantil (3-12)
0
¿Cuántos días?

¿Qué quieres ver?

Seguir leyendo

taxis de Nueva York
Blog

Protocolo en los taxis de Nueva York: todo lo que necesitas saber

A todos nos ha pasado alguna vez. Te has quedado fuera un poco más de lo previsto y estás algo cansado. Necesitas irte a la cama, pero no conoces bien la ciudad. Los mapas del transporte público te parecen cuadros de Jackson Pollock. Así que haces lo que hace todo el mundo en las películas y series ambientadas en Nueva York: levantas la mano y, en cuestión de segundos, un taxi amarillo se detiene a tu lado. Con suerte, estarás en camino en un momento y llegarás a casa safe and sound, pero si algo te parece extraño o necesitas ayuda y consejo, sigue leyendo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el protocolo en los taxis de Nueva York para que puedas ver lo mejor de New York attractions durante tu visita. ¿Puedo parar un taxi esté donde esté? Sí, puedes parar un taxi en cualquier lugar de la ciudad de Nueva York, pero hay que tener en cuenta algunas cosas. Los taxis amarillos son los únicos que se pueden parar en cualquier lugar de la ciudad, mientras que los taxis verdes solo se pueden parar en Queens, Brooklyn y el Bronx. Los taxis verdes no tienen permiso para recoger pasajeros en otras zonas de la ciudad ni en los aeropuertos. Los taxis disponibles tendrán los números del techo iluminados y tendrás que saludar al conductor con la mano cuando se acerque para indicarle que se detenga. ¡No olvides hacer la señal con suficiente antelación para que tengan tiempo de parar! ¿Puede un taxista negarse a darme servicio? Mi taxi es ruidoso e incómodo. ¿Qué puedo hacer? Afortunadamente, mucho. Al fin y al cabo, los pasajeros también tienen derechos. Si el conductor está hablando por teléfono o usándolo, está cometiendo una ilegalidad. No dudes en recordárselo. Si hace demasiado calor o frío en el taxi, según la época del año, también puedes pedir que pongan el aire acondicionado o la calefacción. Y si la música está muy alta, por supuesto, pide amablemente que la bajen o la apaguen. Eso sí, no critiques su gusto musical. Sin embargo, si el conductor rechaza estas o cualquier otra petición razonable, tienes derecho a bajarte en cualquier momento. Y recuerda anotar su número de licencia (medallion number) si quieres poner una reclamación. Está en la matrícula, en el capó del taxi y en el recibo si solicitas uno. ¿Y si soy yo quien hace ruido e incomoda al conductor? ¿Debería mirarles fijamente de forma inquietante a través del espejo retrovisor? No. No lo hagas. ¿Por qué querrías siquiera...? ¿Cuánto debo dejar de propina? Las propinas son fundamentales en Nueva York, al igual que en el resto de EE. UU. Pero lamentablemente, en la Gran Manzana se espera que pagues más de lo habitual. Lo recomendado es el 20 % de la tarifa. Si pagas con tarjeta en lugar de efectivo, el importe de la propina se añadirá automáticamente al cargo. Podría llegar hasta el 30 %, así que tenlo en cuenta si vas con el presupuesto ajustado. Por supuesto, si vienes de fuera y te han ayudado con información o recomendaciones, ¿por qué no ser una buena persona y mostrar tu gratitud con dinero? Dar propina es la mejor forma de dar las gracias, pero si quieres ir más allá porque ellos lo hicieron, entra en la web nyc.gov y deja una reseña excelente, alma generosa. Si el conductor pide efectivo, ¿puedo usar mi tarjeta?Sí. Todos los taxis de Nueva York están obligados por ley a aceptar tarjeta, así que si el conductor dice que no tiene datáfono o que está estropeado, es un truco. Insiste y la victoria será tuya. Los conductores también pueden mencionar que han seleccionado "Efectivo" en lugar de "Tarjeta" y que no pueden dar marcha atrás. Esto también es un truco. Mantente firme y espera al datáfono. Solo tienen que pulsar un botón para que funcione. Además, pide tu recibo: contiene información vital, como el número de licencia, que necesitarás si pierdes algo en el taxi o si quieres poner una reclamación. Esto es lo que necesitas saber sobre las normas de cortesía en los taxis de Nueva York. Esperamos que estos consejos te ayuden. Por supuesto, siempre aceptamos sugerencias, así que si tienes algún otro consejo que quieras añadir, ¡cuéntanoslo en los comentarios! Buen viaje, exploradores. ¿Este blog sobre las normas en los taxis de Nueva York ha saciado tus ganas de saber todo sobre la ciudad? ¿No? ¿Sigues prefiriendo el transporte público? Sin problema, aquí tienes más información sobre el metro system in NYC.
Dom Bewley
Mirador del Empire State Building
Edge

¡5% de descuento, porque sí!

Suscríbete a nuestra newsletter y recibe descuentos exclusivos, ideas de viaje y novedades sobre nuestros destinos.

Mirador One World Observatory
Mirador Top of the Rock