Dès que vous avez acheté votre pass, vous pouvez le télécharger sur l'application officielle New York Pass® et commencer à l'utiliser sans délai.
The New York Pass®, comment ça marche ?
- Choisissez un pass et téléchargez-le sur votre smartphone ou imprimez-le.
- Vérifiez quelles activités nécessitent une réservation et réservez le cas échéant.
- Faites scanner votre pass à l'entrée de chaque attraction touristique.
Comment obtenir mon New York Pass® ?
Comment utiliser mon New York Pass® ?
Votre pass est activé lors de votre première activité touristique. Il vous reste ensuite le nombre de jours calendaires correspondant à la durée du pass que vous avez choisi pour visiter autant d'attractions que vous le souhaitez.
Par exemple, si vous activez un pass de 3 jours un lundi, vous pourrez vous en servir le lundi, le mardi et le mercredi. Le pass arrivera à expiration le mercredi à minuit.
Dois-je réserver mes visites et activités touristiques ?
La visite de certaines attractions touristiques nécessite une réservation. Si tel est le cas, vous trouverez toutes les informations relatives aux modalités de réservation sur notre page des réservations et sur les pages des différentes attractions touristiques sur notre site web et notre application. Vous devrez parfois indiquer un numéro de pass ou un numéro de référence de commande pour garantir votre réservation, alors gardez-les à portée de main !
D'autres attractions touristiques new-yorkaises peuvent être visitées sans réservation, mais pour les plus populaires d'entre elles comme Top of the Rock, le Mémorial du 11 Septembre et son musée ou One World Observatory, les files d'attente sont souvent très longues pendant les périodes de forte affluence. C'est aussi le cas d'activités touristiques comme la croisière Best of NYC avec Circle Line Sightseeing Cruises et la croisière Liberty Super Express.
Pour ces attractions et activités touristiques, n'oubliez pas de consulter la section « À savoir avant votre visite », dans laquelle vous trouverez tous les conseils dont vous aurez besoin pour tirer le maximum de vos visites.
Questions les plus populaires
Où puis-je obtenir des conseils de voyage actualisés ?
Nous vous conseillons de consulter le site web des autorités locales pour vous tenir au courant des mesures en vigueur sur place et de vérifier les restrictions de déplacement mises en place par votre pays.
Les restrictions anti-COVID-19 risquent-elles d'affecter mes projets de voyage avec mon New York Pass® ?
Malheureusement, la situation n'est pas encore revenue à la normale. Nous vous conseillons donc de consulter les sites web des attractions pour obtenir les informations les plus récentes avant de partir.
Si vos projets de voyage sont affectés par la COVID-19, vous pouvez garder l'esprit tranquille puisque votre New York Pass est désormais valable deux ans à compter de la date d'achat. Nous offrons également le remboursement des pass non utilisés jusqu'à 365 jours après l'achat. Nous avons déjà mis à jour tous les pass dans notre système (anciens et nouveaux) ; il n'est donc pas nécessaire de nous contacter pour demander ce changement.
Si vos projets de voyage ont été affectés par la COVID-19 et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour votre réservation, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les 24 heures.