Nuestras garantías de compra sin riesgo

No hay nada que nos guste más en The New York Pass® que los grandes ahorros, la flexibilidad y las experiencias inolvidables.

Por eso, ofrecemos nuestras garantías de compra sin riesgo. Para asegurarnos de que, pase lo que pase, ahorres dinero en tus visitas turísticas y disfrutes de una escapada sin estrés con nuestros pases.

 

¿En qué consisten nuestras garantías de compra sin riesgo? 

• Garantía de ahorro: te aseguramos que ahorrarás con nuestros pases (y si no es así, ¡te devolvemos la diferencia!).
• Garantía de devolución: te damos 30 para devolver tus pases no activados si cambias de opinión.
• Garantía de validez de un año: tienes hasta un año para activar tus pases.

 

Garantía de ahorro

Con The New York Pass®, ahorrarás más que comprando entradas individuales. ¡Te lo garantizamos! 

De hecho, si descubres que te habría salido más barato comprar entradas individuales para las atracciones que has visitado de lo que te costó nuestro pase, te devolvemos la diferencia.

Cómo solicitar el reembolso 

Tienes 14 días desde el último uso de tu pase para solicitar el reembolso de la diferencia. Para poder hacerlo, tendrás que haber comprado directamente en la página web de The New York Pass® y haber escaneado tu pase al menos tres veces al día, durante todos los días de vigencia del pase.

Para solicitar tu reembolso, envía un correo electrónico a la dirección [email protected] y facilita la siguiente información: 

• Tu número de confirmación de pedido (lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación de tu compra). 
• Capturas de pantalla de los precios de entrada de las páginas web de las atracciones o de cualquier otra página web de viajes que demuestren que el coste total de las atracciones que visitaste te habría salido más barato de lo que te salió con The New York Pass®. 

Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 7 a 10 días laborables.

 

Garantía de devolución

Sabemos que a veces no hay más remedio que cambiar de planes. Por eso, si necesitas cancelar tu viaje por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso de tus pases no utilizados durante los 30 días siguientes a la compra.

Cómo solicitarla 

Ponte en contacto con nosotros a través del Chatbot (encontrarás la ventana de chat en nuestra página de preguntas frecuentes) y nos encargaremos de hacerte el reembolso. 

¡Asegúrate de tener a mano el número de confirmación de tu pedido!

 

Garantía de validez de un año

¿Necesitas aplazar tu viaje? No te preocupes. The New York Pass® es válido durante un año a partir de la fecha de compra (¡tan solo asegúrate de no activarlos!).

 

Visita nuestra página de términos y condiciones para obtener más información.