Wir wissen, dass Flexibilität bei der Reiseplanung heute wichtiger ist als je zuvor. Deshalb bieten wir Ihnen mehr Sicherheit, um Ihre Reise noch angenehmer zu gestalten. Unsere brandneue Stornierungsrichtlinie gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und macht den Kauf von Pässen zu einem Kinderspiel...
Für alle Kunden, die ab dem 25. August 2021 Pässe kaufen, können Sie jetzt bis zu 365 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung für nicht genutzte Pässe erhalten. Alle wichtigen Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Ihr Antrag außerhalb dieses 365-Tage-Fensters liegt, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung, können Ihren Pass aber noch ein weiteres Jahr lang nutzen. Eine Win-Win-Situation!
Wenn Sie Fragen haben oder eine Erstattung für nicht aktivierte Pässe wünschen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Customer Care Team und geben Sie Ihre Bestellnummer für eine Erstattung an.
Bitte beachten Sie, dass aktivierte Pässe nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Attraktion besuchen, wird Ihr Pass aktiviert (und ja, wir werden es wissen)!