Kaufen ohne Risiko

Beim The New York Pass® dreht sich alles um große Ersparnisse, Flexibilität und einzigartige Erlebnisse.

Deshalb bieten wir gleich drei Garantien, damit du ganz ohne Risiko buchen kannst. Egal was passiert, du wirst mit unserem Städtepass beim Sightseeing richtig viel sparen und einen entspannten Citytrip erleben.

Das garantieren wir!

Spar-Garantie: Mit uns wirst du sparen (und wir erstatten dir die Differenz, falls nicht!)
30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Für nicht genutzte Pässe kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Kauf eine vollständige Rückerstattung erhalten.
1 Jahr gültig: Du hast ein Jahr lang Zeit, deinen Pass zu aktivieren.

Sparen oder Geld zurück

Mit dem New York Pass sparst du beim Sightseeing – das ist unser Versprechen an dich!

Wenn sich also herausstellen sollte, dass unsere Pässe mehr kosten, als einzelne Tickets für die Attraktionen, erstatten wir dir die Differenz.

So funktioniert’s

Du kannst einen Antrag innerhalb von 14 Tagen nach der letzten Nutzung deines Passes einreichen. Dazu musst du deinen Pass über die Website von The New York Pass gekauft haben und den Pass mindestens dreimal pro Tag gescannt haben – und zwar an jedem Tag, an dem dein Pass gültig war.

Schicke deinen Antrag per E-Mail an [email protected]. Bitte gib dabei folgenden Informationen an:

Deine Bestellnummer (diese findest du in deiner E-Mail mit der Kaufbestätigung).
Screenshots der Eintrittspreise von der Website der Attraktion oder von anderen Reise-Websites, die belegen, dass die Kosten für die von dir besuchten Attraktionen insgesamt günstiger gewesen wären als die Kosten für den The New York Pass®.

Wir werden deinen Antrag prüfen und uns innerhalb von 7–10 Werktagen bei dir melden.

Rückgaberecht

Pläne können sich ändern, das verstehen wir. Deshalb kannst du, wenn du deine Reise aus irgendeinem Grund stornieren musst, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für alle nicht genutzten Pässe erhalten.

So funktioniert’s

Kontaktiere uns über den Chatbot (diesen findest du auf unserer FAQ-Seite) und wir werden die Rückerstattung für dich in die Wege leiten.

Halte dafür bitte deine Bestellnummer bereit!

1 Jahr Gültigkeit

Du musst deine Reise umplanen? Kein Problem! The New York Pass® ist ab dem Kaufdatum ein ganzes Jahr lang gültig (achte nur darauf, ihn nicht zu aktivieren!).

Schau dir unsere AGB an für weitere Informationen.